プライバシーポリシー

最終更新日:2025年6月6日

開発者は、開発者の提供するiOS アプリケーション「caremio」(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(収集する利用情報およびその収集方法)

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき開発者が収集するものを意味するものとします。
本サービスにおいて開発者が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

2. 収集項目と収集方法

1. ユーザーが入力する情報(任意)

  • アプリ内の入力欄にユーザーが自発的に入力したテキスト(感情記録、コメント等)

※投稿内容は、個人を特定できない形に加工(匿名化)したうえで、第2条(7) の目的で利用する場合があります。

2. 外部サービス連携

  • 現在、本サービスは SNS 連携機能を提供しておらず、外部サービスから利用者情報を取得していません。

3. 自動取得する情報

  • Firebase Authentication が発行する匿名 UID
  • Firebase Analytics が発行する Firebase Installation ID
  • 端末種別、OS バージョン、IP アドレス
  • アプリのクラッシュログ(Firebase Crashlytics)

第2条(利用目的)

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

  1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  2. ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
  3. 本サービス内で表示される生成物を生成するため
  4. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  5. 本サービスに関する開発者の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  6. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  7. ユーザーが投稿した感情記録・メッセージ内容を匿名化・集計化し、AI応答アルゴリズムの改善、モデルのチューニング、システム性能の向上を図るため

第3条(提携先及び情報収集モジュール提供者への提供)

3-1 本サービスには以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、以下のとおり情報収集モジュール提供者への利用者情報の提供を行います。

区分事業者名 / SDK収集項目利用目的プライバシーポリシー
(A) 委託先OpenAI, L.L.C.(米国) – OpenAI API入力テキスト
※米国サーバーへ暗号化通信で送信
AI 応答生成(モデル訓練には利用されません)https://openai.com/policies/privacy
(B) モジュールGoogle LLC – Firebase Authentication匿名 UID認証・データ同期https://firebase.google.com/support/privacy
Google LLC – Firebase Crashlyticsクラッシュログ障害解析
Google LLC – Firebase Analyticsアプリイベント、インストール IDアプリ利用状況の解析・機能改善

第4条 第三者提供

4-1 開発者は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。 但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。

  1. 開発者が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 第3項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
  4. その他、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令で認められる場合

4-2 以下の場合は、前項の第三者への個人情報の提供にあたりません。

  1. 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合(例:開発者サービスの提供に際してChatGPTの機能を利用するためにOpenAI, L.L.C. に個人情報を送信する場合を含みます。ただし、当該情報は、開発者サービスの提供以外の目的のために利用されることはありません。)

4-3 開発者が個人情報を委託以外の形態で第三者に提供する場合は、法令に従い提供記録を保存します。提供記録を1年間保管した後、自動削除します。

第5条 安全管理措置

5-1 開発者は TLS による通信暗号化、によるアクセス制御を実施し、利用者情報の漏えい・滅失・毀損を防止します。

5-2 開発者が講じる安全管理措置の具体的な内容については、本プライバシーポリシーに記載の開発者のお問い合わせ窓口にお問合せください。

第6条 個人情報の開示等の請求

6-1 開発者は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供の記録の開示、保有個人データの内容の訂正・追加・削除、保有個人データの利用の停止・消去・第三者提供の停止のご請求(あわせて以下「個人情報の開示等の請求」といいます。)があった場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認した上で、開発者所定の手続きに従い、45日以内を目安に対応します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。

  1. 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 開発者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令に違反することとなる場合
  3. その他法令に違反することとなる場合

6-2 利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供の記録の開示につきましては、手数料としてご請求1件につき1,000円(消費税別)をお支払いいただきます。

6-3 個人情報の開示等の請求の具体的な方法については、本プライバシーポリシーに記載の開発者のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

第7条 お問い合わせ窓口

本サービスに対するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

開発者 Naochika Hanamura

メール support@care-mio.com

第8条 プライバシーポリシーの変更手続

本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。開発者が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

【2025年6月6日制定】